Любая область деятельности, любая сфера знаний переживают свои этапы развития. Фаза «алхимии и волшебства», где доминируют творчество и эксперименты, сменяется фазой зрелости и становления лучших практик, на которой формируются общепринятые подходы и стандарты. Затем, если развитие не останавливается, появляются автоматизация и шаблонизация, снятие рутинных задач с человека и в идеале освобождение времени на решение новых творческих задач, обучение, стратегические проекты. Наконец, если все получается, область становится настолько привычной и понятной, что мы просто перестаем осознавать, что происходит и как это работает. Почти все знают азы арифметики и умеют читать, но мало кто сходу сможет осознанно рассказать про устройство языка и математики. И уж тем более мало кто помнит, как тяжело происходило становление соответствующих наук: одно изобретение привычного нам алфавита заняло сотни и тысячи лет, но вот он есть, и мы играючи решаем с его помощью сложнейшие вопросы, даже не осознавая этого колоссального пути. К счастью, в XXI веке многие процессы протекают значительно быстрее, и сегодня на наших глазах описанная выше эволюция происходит с информационной безопасностью.
Ключом к пониманию нового подхода является появление платформ автоматизации процессов ИБ, нового витка развития систем класса SGRC1, которые представляют собой что-то вроде корпоративного органайзера. Только в отличие от GTD-ежедневника2 мы управляем не «входящими» задачами и портфелем проектов, разбитым на категории и контексты, а процессами информационной безопасности в разрезе сформированного «цифрового двойника» предприятия, куда зашиты не только активы (информационные системы, серверы, средства защиты), но и существующие политики и процедуры компании, задающие «правила игры» и вписывающие ИБ в общую стратегию развития организации. Причем львиная доля задач, начиная с инвентаризации активов и агрегации событий и заканчивая динамической оценкой уровня зрелости ИБ и сопоставлением требований различных стандартов/требований друг с другом, снимается с живых людей и передается самой платформе. А задачи и коммуникации, которые нельзя полностью автоматизировать, оптимизируются, потому что на смену различным каналам коммуникаций и инструментам (мессенджерам, почте, календарям, неадаптированным тикетным системам и т.п.) приходит специализированный инструмент, который к тому же обладает информацией об устройстве комплексной системы защиты компании, ее текущем состоянии и непрерывно обновляет ее.
Представьте себе образ спокойного CISO (директора по информационной безопасности), который понимает, что контролирует ситуацию и осознанно приоритизирует задачи ИБ, не утопая в текучке и не сгорая в пожарах. Представьте его коллег и сотрудников, которые могут «сверять часы» и управлять задачами на централизованной платформе, минуя джунгли мессенджеров и почтовых программ и не теряя важных «входящих». Представьте, что вся рутинная работа по анализу требований и поиску типовых решений автоматизирована, и у вас остается время на изучение нового и обдумывание важных, но не срочных задач. Представьте, наконец, что и у руководства компании, и у внешних/внутренних аудиторов есть доступ к динамическим показателям оценки зрелости ИБ, уверенность в понятной отчетности, которой можно доверять, и четкое понимание, что ИБ движется в правильном направлении.
За счет чего это оказывается возможным и какие здесь есть подводные камни, можно посмотреть в ролике, но суть проста:
организация запускает внедрение платформы для автоматизации процессов ИБ;
внедрение сопровождается аудитом и консалтингом, которые проводятся на базе SGRC; на ней же оцифровываются все результаты аудита, параллельно система интегрируется с технической инфраструктурой компании, создавая в итоге «цифровой двойник» инфраструктуры и процессов организации;